1. Datos recopilados

Como parte de su solicitud de visa, recopilamos los siguientes datos:

Datos personales y de identificación

• Nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad
• Número de pasaporte, fecha de emisión y vencimiento
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono con código de país
• Fotografía de identificación conforme a las normas OACI
• Información de viaje (fechas de llegada/salida, motivo, alojamiento previsto)

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de visita y ruta de navegación
• Datos de conexión (fecha, hora, duración de sesión)

2. Finalidades de uso de datos

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• <strong>Procesar y revisar</strong> su solicitud de visa electrónica
• <strong>Verificar su identidad</strong> y la autenticidad de los documentos proporcionados
• <strong>Comunicarse con usted</strong> sobre el estado de su solicitud
• <strong>Mejorar nuestros servicios</strong> y optimizar la experiencia del usuario
• <strong>Cumplir con nuestras obligaciones legales</strong> en materia de seguridad e inmigración

3. Compartir y transferir datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Los servicios consulares y de inmigración de Senegal
• Las autoridades competentes por razones de seguridad nacional y lucha antiterrorista
• Nuestros proveedores técnicos (alojamiento, pago) bajo estricto control y acuerdo de confidencialidad
• Los servicios de policía fronteriza para control a la llegada

4. Seguridad y protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas conformes a los estándares internacionales para proteger sus datos contra acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción.

Medidas de seguridad implementadas

• <strong>Cifrado SSL/TLS</strong> para todas las comunicaciones y transmisiones de datos
• <strong>Autenticación fuerte</strong> con contraseñas seguras y opción de autenticación de dos factores
• <strong>Servidores seguros</strong> alojados en centros de datos certificados ISO 27001
• <strong>Copias de seguridad regulares</strong> y plan de recuperación ante desastres

5. Sus derechos sobre sus datos personales

De conformidad con la legislación senegalesa de protección de datos y el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.

Derecho al olvido

Puede solicitar la eliminación de sus datos después del procesamiento completo de su solicitud y vencimiento de los plazos legales de conservación.

Derecho a la portabilidad

Puede recuperar sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

6. Período de conservación de datos

Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para procesar su solicitud de visa, luego se archivan de conformidad con las obligaciones legales y reglamentarias vigentes en Senegal (generalmente 5 años para archivos administrativos).

Los datos técnicos de navegación se conservan por un período máximo de 13 meses.

7. Uso de cookies y rastreadores

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar su experiencia. Estas cookies nos permiten guardar su sesión, recordar sus preferencias de idioma y analizar el uso de la plataforma para mejorarla.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies completa

Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre la protección de sus datos personales o para ejercer sus derechos:

Correo electrónico : dpo@senevisa.com