1. Données collectées

Dans le cadre de votre demande de visa, nous collectons les données suivantes :

Données personnelles et d'identification

• Nom, prénom(s), date et lieu de naissance, nationalité
• Numéro de passeport, date de délivrance et d'expiration
• Adresse email et numéro de téléphone avec indicatif pays
• Photographie d'identité conforme aux normes OACI
• Informations de voyage (dates d'arrivée/départ, motif, hébergement prévu)

Données techniques et de navigation

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées, temps de visite et parcours de navigation
• Données de connexion (date, heure, durée de session)

2. Finalités d'utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• <strong>Traiter et instruire</strong> votre demande de visa électronique
• <strong>Vérifier votre identité</strong> et l'authenticité des documents fournis
• <strong>Communiquer avec vous</strong> concernant l'état d'avancement de votre demande
• <strong>Améliorer nos services</strong> et optimiser l'expérience utilisateur
• <strong>Respecter nos obligations légales</strong> en matière de sécurité et d'immigration

3. Partage et transfert de données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les services consulaires et d'immigration du Sénégal
• Les autorités compétentes pour raisons de sécurité nationale et lutte antiterroriste
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement) sous strict contrôle et accord de confidentialité
• Les services de police aux frontières pour contrôle à l'arrivée

4. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards internationaux pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité en place

• <strong>Chiffrement SSL/TLS</strong> pour toutes les communications et transmissions de données
• <strong>Authentification forte</strong> avec mots de passe sécurisés et possibilité de double authentification
• <strong>Serveurs sécurisés</strong> hébergés dans des data centers certifiés ISO 27001
• <strong>Sauvegardes régulières</strong> et plan de reprise d'activité en cas d'incident

5. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la législation sénégalaise sur la protection des données personnelles et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes à tout moment.

Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données après traitement complet de votre demande et expiration des délais légaux de conservation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande de visa, puis archivées conformément aux obligations légales et réglementaires en vigueur au Sénégal (généralement 5 ans pour les dossiers administratifs).

Les données techniques de navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

7. Utilisation des cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Ces cookies permettent notamment de sauvegarder votre session, mémoriser vos préférences linguistiques et analyser l'utilisation de la plateforme pour l'améliorer.

Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, consultez notre Politique de Cookies complète

Nous contacter

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

Email : dpo@senevisa.com