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eVisa SENEGAL
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¿Cómo podemos ayudarle?
¿Una duda sobre su solicitud, su pago o sus documentos? Busque en las preguntas frecuentes o hable con nosotros.
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Elija la que le convenga. El chat responde día y noche; el teléfono, de lunes a viernes, de 8 h a 18 h (hora de Dakar).
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Todas las preguntas¿Cuál es el tiempo de procesamiento de una solicitud?
El tiempo de procesamiento estándar es de 72 horas (3 días hábiles)
desde la presentación completa de su solicitud con todos los documentos requeridos.
Un servicio express (24h) está disponible por una tarifa adicional de 15,000 XOF.
¿Qué documentos debo proporcionar obligatoriamente?
Documentos obligatorios para todos los tipos de visa:
- Pasaporte válido (mínimo 6 meses después de la fecha de regreso prevista)
- Foto de identificación reciente conforme a las normas OACI (fondo claro, sin gafas)
- Comprobante de viaje (billete de avión de ida y vuelta o reserva confirmada)
- Comprobante de alojamiento (reserva de hotel, carta de invitación, etc.)
- Prueba de medios financieros (extracto bancario de los últimos 3 meses, certificado de empleador)
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos pagos mediante:
- Tarjeta de crédito internacional (Visa, Mastercard, American Express)
- Mobile Money (Orange Money, Free Money, Wave, Wizall)
- Transferencia bancaria (tiempo de procesamiento más largo)
¿Cuánto tiempo es válida una eVisa?
La validez de la eVisa depende del tipo solicitado:
- Visa de turismo: 30 o 90 días según su elección
- Visa de negocios: 90 días (entrada única o múltiples entradas)
- Visa de tránsito: Máximo 5 días
¿Puedo modificar mi solicitud después de presentarla?
Una vez que su solicitud está presentada y el pago realizado, no puede modificarla directamente.
Si nota un error importante, contacte inmediatamente a nuestro servicio de soporte en
support@senevisa.sn indicando su número de solicitud.
Dependiendo de la naturaleza del error y el estado de procesamiento, podremos realizar una modificación.
¿Qué hacer si mi solicitud de visa es denegada?
En caso de denegación, recibirá una notificación por correo electrónico con los motivos detallados de la denegación.
Podrá presentar una nueva solicitud corrigiendo los puntos señalados y proporcionando los documentos faltantes.
⚠️ Advertencia: Las tasas de procesamiento no son reembolsables en caso de denegación, ya que cubren la revisión administrativa de su solicitud.
⚠️ Advertencia: Las tasas de procesamiento no son reembolsables en caso de denegación, ya que cubren la revisión administrativa de su solicitud.