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Preguntas más frecuentes de nuestros usuarios

Senevisa es la plataforma oficial de solicitud de visa electrónica para Senegal, implementada por el Ministerio de Comunicación, Telecomunicaciones y Digital. Permite a los ciudadanos extranjeros solicitar una visa en línea de manera simple y segura, seguir su procesamiento en tiempo real y descargar su eVisa una vez aprobada.
Especificaciones técnicas:
  • Formatos aceptados: PDF, JPG, JPEG, PNG (recomendado: PDF para documentos, JPG para fotos)
  • Tamaño máximo: 5 MB por archivo
  • Resolución mínima: 300 DPI para fotos de identificación
  • Calidad requerida: Documentos legibles, no borrosos, sin reflejos
  • Color: Color recomendado (no fotocopias en blanco y negro)
En caso de denegación, recibirá una notificación por correo electrónico con los motivos detallados de la denegación. Podrá presentar una nueva solicitud corrigiendo los puntos señalados y proporcionando los documentos faltantes.

⚠️ Advertencia: Las tasas de procesamiento no son reembolsables en caso de denegación, ya que cubren la revisión administrativa de su solicitud.
Aceptamos pagos mediante:
  • Tarjeta de crédito internacional (Visa, Mastercard, American Express)
  • Mobile Money (Orange Money, Free Money, Wave, Wizall)
  • Transferencia bancaria (tiempo de procesamiento más largo)
Todos los pagos están asegurados a través de nuestro socio certificado PCI-DSS.
Una vez que su solicitud está presentada y el pago realizado, no puede modificarla directamente. Si nota un error importante, contacte inmediatamente a nuestro servicio de soporte en support@senevisa.sn indicando su número de solicitud. Dependiendo de la naturaleza del error y el estado de procesamiento, podremos realizar una modificación.

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