Les questions les plus posées par nos utilisateurs
Senevisa est la plateforme officielle de demande de visa électronique pour le Sénégal,
mise en œuvre par le Ministère de la Communication, des Télécommunications et du Numérique.
Elle permet aux ressortissants étrangers de faire leur demande de visa en ligne de manière simple et sécurisée,
de suivre son traitement en temps réel et de télécharger leur eVisa une fois approuvé.
Spécifications techniques :
Formats acceptés : PDF, JPG, JPEG, PNG (recommandé : PDF pour les documents, JPG pour les photos)
Taille maximale : 5 Mo par fichier
Résolution minimale : 300 DPI pour les photos d'identité
Qualité requise : Documents lisibles, non flous, sans reflets
Couleur : Couleur recommandée (pas de photocopies en noir et blanc)
En cas de refus, vous recevrez une notification par email avec les motifs détaillés du refus.
Vous pourrez déposer une nouvelle demande en corrigeant les points soulevés et en fournissant les documents manquants.
⚠️ Attention : Les frais de traitement ne sont pas remboursables en cas de refus,
car ils couvrent l'instruction administrative de votre dossier.
Nous acceptons les paiements par :
Carte bancaire internationale (Visa, Mastercard, American Express)
Virement bancaire (délai de traitement plus long)
Tous les paiements sont sécurisés via notre partenaire certifié PCI-DSS.
Une fois votre demande soumise et le paiement effectué, vous ne pouvez plus la modifier directement.
Si vous constatez une erreur importante, contactez immédiatement notre service support à
support@senevisa.com en indiquant votre numéro de demande.
Selon la nature de l'erreur et l'état de traitement, nous pourrons éventuellement procéder à une modification.