كيف يمكننا مساعدتك؟

الدردشة المباشرة

تحدث مع مستشار في الوقت الفعلي

متاح الآن

الإثنين-الجمعة: 8ص-6م

بدء الدردشة
الهاتف

اتصل بنا مباشرة

+221 33 869 19 19

الإثنين-الجمعة: 8ص-6م

اتصل الآن
واتساب

رسائل فورية

+221 33 869 19 19

استجابة سريعة

الدردشة على واتساب

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الأكثر طرحًا من قبل مستخدمينا

سينيفيزا هي المنصة الرسمية لطلب التأشيرة الإلكترونية للسنغال، التي نفذتها وزارة الاتصالات والاتصالات السلكية واللاسلكية والرقمية. تتيح للمواطنين الأجانب التقدم بطلب للحصول على تأشيرة عبر الإنترنت بطريقة بسيطة وآمنة، تتبع معالجتها في الوقت الفعلي وتنزيل التأشيرة الإلكترونية بمجرد الموافقة عليها.
المواصفات الفنية:
  • التنسيقات المقبولة: PDF، JPG، JPEG، PNG (موصى به: PDF للمستندات، JPG للصور)
  • الحجم الأقصى: 5 ميجابايت لكل ملف
  • الدقة الدنيا: 300 نقطة في البوصة لصور الهوية
  • الجودة المطلوبة: مستندات واضحة، غير ضبابية، بدون وهج
  • اللون: اللون الموصى به (لا نسخ بالأبيض والأسود)
في حالة الرفض، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني مع أسباب الرفض التفصيلية. يمكنك تقديم طلب جديد عن طريق تصحيح النقاط المثارة وتقديم المستندات المفقودة.

⚠️ تحذير: رسوم المعالجة غير قابلة للاسترداد في حالة الرفض، لأنها تغطي المراجعة الإدارية لطلبك.
نقبل الدفع عن طريق:
  • بطاقة ائتمان دولية (Visa، Mastercard، American Express)
  • Mobile Money (Orange Money، Free Money، Wave، Wizall)
  • التحويل البنكي (وقت معالجة أطول)
جميع المدفوعات مؤمنة من خلال شريكنا المعتمد PCI-DSS.
بمجرد تقديم طلبك وإجراء الدفع، لا يمكنك تعديله مباشرة. إذا لاحظت خطأً كبيرًا، اتصل فورًا بخدمة الدعم لدينا على support@senevisa.sn مع الإشارة إلى رقم طلبك. حسب طبيعة الخطأ وحالة المعالجة، قد نتمكن من إجراء تعديل.

عرض جميع الأسئلة

هل تحتاج المزيد من المساعدة؟

فريقنا متاح لمساعدتك

اتصل بنا