الأسئلة الشائعة

سينيفيزا هي المنصة الرسمية لطلب التأشيرة الإلكترونية للسنغال، التي نفذتها وزارة الاتصالات والاتصالات السلكية واللاسلكية والرقمية. تتيح للمواطنين الأجانب التقدم بطلب للحصول على تأشيرة عبر الإنترنت بطريقة بسيطة وآمنة، تتبع معالجتها في الوقت الفعلي وتنزيل التأشيرة الإلكترونية بمجرد الموافقة عليها.

يمكن لجميع مواطني الدول غير المعفاة من التأشيرة التقدم بطلب للحصول على تأشيرة إلكترونية. راجع القائمة الكاملة للدول المؤهلة على موقعنا. تستفيد بعض الجنسيات من إعفاء من التأشيرة أو يمكنها الحصول على تأشيرة عند الوصول.

تعتمد صلاحية التأشيرة الإلكترونية على النوع المطلوب:

• تأشيرة سياحية: 30 أو 90 يومًا حسب اختيارك
• تأشيرة عمل: 90 يومًا (دخول واحد أو دخول متعدد)
• تأشيرة عبور: 5 أيام كحد أقصى

من تاريخ الوصول إلى السنغال المشار إليه في طلبك.

وقت المعالجة القياسي هو 72 ساعة (3 أيام عمل) من تقديم طلبك الكامل مع جميع المستندات المطلوبة. تتوفر خدمة سريعة (24 ساعة) برسوم إضافية قدرها 15000 فرنك أفريقي.

بمجرد تقديم طلبك وإجراء الدفع، لا يمكنك تعديله مباشرة. إذا لاحظت خطأً كبيرًا، اتصل فورًا بخدمة الدعم لدينا على support@senevisa.sn مع الإشارة إلى رقم طلبك. حسب طبيعة الخطأ وحالة المعالجة، قد نتمكن من إجراء تعديل.

في حالة الرفض، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني مع أسباب الرفض التفصيلية. يمكنك تقديم طلب جديد عن طريق تصحيح النقاط المثارة وتقديم المستندات المفقودة.

⚠️ تحذير: رسوم المعالجة غير قابلة للاسترداد في حالة الرفض، لأنها تغطي المراجعة الإدارية لطلبك.

نقبل الدفع عن طريق:

• بطاقة ائتمان دولية (Visa، Mastercard، American Express)
• Mobile Money (Orange Money، Free Money، Wave، Wizall)
• التحويل البنكي (وقت معالجة أطول)

جميع المدفوعات مؤمنة من خلال شريكنا المعتمد PCI-DSS.

نعم، بالتأكيد. جميع المدفوعات مؤمنة من قبل شريك الدفع لدينا المعتمد PCI-DSS المستوى 1 (أعلى مستوى أمان). نحن لا نصل أبدًا إلى معلوماتك المصرفية الكاملة. يتم تشفير البيانات بـ SSL 256 بت أثناء النقل.

المستندات الإلزامية لجميع أنواع التأشيرات:

• جواز سفر صالح (لمدة 6 أشهر على الأقل بعد تاريخ العودة المخطط له)
• صورة هوية حديثة متوافقة مع معايير الإيكاو (خلفية فاتحة، بدون نظارات)
• إثبات السفر (تذكرة طيران ذهاب وإياب أو حجز مؤكد)
• إثبات الإقامة (حجز فندق، خطاب دعوة، إلخ)
• إثبات الوسائل المالية (كشف حساب بنكي للأشهر الثلاثة الأخيرة، شهادة من صاحب العمل)

قد تكون هناك حاجة إلى مستندات إضافية حسب غرض السفر.

المواصفات الفنية:

• التنسيقات المقبولة: PDF، JPG، JPEG، PNG (موصى به: PDF للمستندات، JPG للصور)
• الحجم الأقصى: 5 ميجابايت لكل ملف
• الدقة الدنيا: 300 نقطة في البوصة لصور الهوية
• الجودة المطلوبة: مستندات واضحة، غير ضبابية، بدون وهج
• اللون: اللون الموصى به (لا نسخ بالأبيض والأسود)